Netiquette

Richtlinien für eine respektvolle Kommunikation

Die HAUTWENDE-Redaktion erstellt und teilt wissenswerte Informationen rund ums Thema Hautgesundheit und fördert den Erfahrungsaustausch von Menschen, die sich für Hauterkrankungen wie Nesselsucht, Schuppenflechte und Akne inversa interessieren. Wir freuen uns auf dich – und auf offene Diskussionen, Kommentare, Bilder, Videos und Ideen auf den Social-Media-Portalen der HAUTWENDE! Hier findest du unsere Posting-Richtlinien rund um einen respektvollen und friedlichen Umgang miteinander.

Direkt zum gewünschten Inhalt:

Wofür genau steht HAUTWENDE
Regeln für ein respektvolles und rechtskonformes Miteinander
Das solltest du außerdem wissen

Wofür genau steht HAUTWENDE?

HAUTWENDE steht für die Faszination über die zwei Quadratmeter, in denen du lebst – deine Haut. Die Haut ist:

Dein größtes Organ
Deine äußere Hülle
Sichtbar für andere
Sinnbild menschlicher Schönheit
Schutzbarriere des Körpers nach außen
Grenze von Seele und Ich nach innen

Und wenn deine Haut mal nicht richtig funktioniert?
Oder erkrankt?
Steht dein Leben Kopf.
Oder deine Haut nervt einfach nur.

Nahaufnahme einer Hand auf einer unbekleideten Schulter.

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Gemeinsam zu deiner persönlichen Hautwende

HAUTWENDE möchte dich in deinem täglichen Leben unterstützen – mit Wissen und Ideen, die dir Mut machen und weiterhelfen. Damit du trotz allem an deinen Körper glaubst und die Kraft gewinnst, in deinem Lebensalltag aktiv eine Besserung deines Hautproblems zu verfolgen.

HAUTWENDE entstand aus einer Überzeugung:
Hauterkrankungen sind auch im 21. Jahrhundert weit verbreitet – aber nie zuvor waren die Möglichkeiten für eine gesunde Haut besser als heute:

Dank eines wachsenden wissenschaftlichen Verständnisses der Wechselwirkungen zwischen Haut, Immunsystem und Psyche
Dank enormer gesellschaftlicher und medizinischer Fortschritte
Dank des Erfahrungs- und Wissensaustauschs von Betroffenen und Mediziner*innen im Zeitalter digitaler Kommunikationsmittel (wie zum Beispiel Instagram oder Facebook)

Zwei junge Personen sitzen nebeneinander und schauen lächelnd auf ein Smartphone.

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HAUTWENDE möchte eine Sammelstelle sein für kluge und überzeugende Argumente, sich NIEMALS mit einem Hautproblem abzufinden und IMMER weiter nach Besserung zu suchen.

Du suchst nach Pflegetipps für deine sensible Haut? Oder nach Infos zum Umgang mit chronischen Hauterkrankungen wie Nesselsucht, Schuppenflechte oder Akne inversa? Oder du verfügst über Erfahrungen, die anderen Menschen helfen könnten? Dann lass uns hier und jetzt gemeinsam mit der Hautwende beginnen. Sicher, der Weg zu einer gesünderen Haut kann lang sein. Steinig. Dornig. Kratzig. Aber die HAUTWENDE-Botschaft ist eine andere: Der Weg dorthin existiert – auch für deine Haut.

Geh mit!
Mach mit!
Für gesunde zwei Quadratmeter Leben.

Deine passende Facharztpraxis finden

Es ist wichtig, dass Patient*innen zu Fachärzt*innen gehen, bei denen sie sich von Beginn an gut aufgehoben, beraten und behandelt fühlen. Das gilt insbesondere bei chronischen Erkrankungen wie Psoriasis, Akne inversa und manchen Formen der Urtikaria, die eine dauerhafte fachärztliche Begleitung erfordern.

Du bist noch auf der Suche nach einer Facharztpraxis? Um Fachärzt*innen zu finden, nutze die Suche: Gib einfach deine Postleitzahl oder deinen Wohnort ein und lass dir Praxen in deiner Nähe anzeigen, die sich auf deine Erkrankung spezialisiert haben.

Zur Facharztsuche

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Unterstützung, Information und Austausch

Mit unseren HAUTWENDE-Social-Media-Seiten möchten wir dich im Umgang mit Hauterkrankungen unterstützen und dich dazu ermutigen, deinen eigenen Weg zu einem selbstbestimmten Leben zu gehen. Auf HAUTWENDE findest du Informationen, Tipps und Tricks sowie Hilfestellungen rund um Hauterkrankungen wie Akne inversa, Schuppenflechte und Nesselsucht. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, dich mit Betroffenen, Angehörigen und Interessierten über deine Erfahrungen auszutauschen. Eine Community lebt vom Miteinander, und dazu braucht es auch gewisse Regeln. Deswegen haben wir hier ein paar Hinweise für dich zusammengefasst.

Solltest du Fragen haben, beantworten wir dir diese gern. Du erreichst uns auf unseren HAUTWENDE-Portalen von Mo.–Fr. 9:00–18:00 Uhr. Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, beantworten wir schnellstmöglich am nächsten Werktag.

Regeln für ein respektvolles und rechtskonformes Miteinander

Unsere Social-Media-Kanäle sollen dir als Austauschplattform dienen. Wir freuen uns auf offene Diskussionen und über Kommentare, Bilder, Videos und Links auf unseren Portalen. Ein respektvoller und friedlicher Umgang ist uns wichtig.

Da wir in einem regulierten Umfeld arbeiten und dem Heilmittelwerbegesetz (HWG) unterliegen, dürfen wir auf unseren Social-Media-Seiten über einige Themen wie verschreibungspflichtige Medikamente nicht sprechen. Daher sind wir rechtlich dazu angehalten, deine Beiträge zu löschen, wenn ...

sie obszöne, diffamierende, beleidigende, anzügliche, missbräuchliche, diskriminierende oder erniedrigende Inhalte umfassen (einschließlich Bilder, Videos und Links).
sie verunglimpfend oder bedrohend sind sowie Gewalt oder illegale Verhaltensweisen billigen.
sie in keinerlei Verbindung zu der Thematik unserer Seite stehen.
sie die Funktion einer gesundheitlichen oder medizinischen Beratung übernehmen.
du persönliche Daten öffentlich postest, beispielsweise wenn in deinen Beiträgen Namen von anderen Personen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern enthalten sind und diese Personen so identifizierbar werden.
sie das Copyright oder geistige Eigentum von jemand anderem verletzen.
sie einem wirtschaftlichen Zweck dienen, beispielsweise wenn zum Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen aufgefordert wird oder versucht wird, neue Fans oder neue Follower*innen zu gewinnen.
es um Medikamente geht, die verschreibungspflichtig sind.

Mehrere Personen lachen gemeinsam und zeigen auf ein Smartphone.

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sie ein nicht zugelassenes Anwendungsgebiet promoten.
sie die Community stören oder Spam sind.
sie geschützte, vertrauliche, sensible oder nicht öffentliche Informationen enthalten.
sie nicht den Posting-Richtlinien von Instagram/Facebook und den Nutzungsbestimmungen folgen.

Zudem dürfen und wollen wir nicht über andere Unternehmen oder deren Produkte reden und urteilen. Bitte habe Verständnis dafür.

Wir wünschen dir viel Spaß auf unserer Seite!

Dein HAUTWENDE-Team

Das solltest du außerdem wissen

Sicherheitsinformationen

HAUTWENDE wird von der Novartis Pharma GmbH betrieben. Unsere Antworten gelten nur als Anregung und Inspiration, ersetzen aber kein persönliches Gespräch mit deinem Behandlungsteam. Nur deine Ärzt*innen können eine fundierte Diagnose stellen und dir sagen, was in bestimmten Situationen zu unternehmen ist. Sprich bei medizinischen Fragen daher bitte immer mit deinen Ärztin*innen oder informiere dich in einer Apotheke. Wir bitten dich auch um Verständnis, dass wir zu verschreibungspflichtigen Medikamenten aus rechtlichen Gründen keinen Dialog führen dürfen. In diesem Fall müssen wir deinen Beitrag entsprechend unserer Netiquette entfernen. Als verantwortlicher Betreiber der Kanäle auf Instagram und Facebook können wir rechtlich dafür belangt werden, auch wenn wir die betreffenden Beiträge nicht selbst posten. Berichtest du uns in Zusammenhang mit einem verschreibungspflichtigen Medikament von einem unerwünschten Ereignis (Adverse Scientific Event, ASE, im Volksmund auch „Nebenwirkungsmeldung“), sind wir gesetzlich verpflichtet, dies anonymisiert den Behörden zu melden.

Falls du ein unerwünschtes Ereignis (wie z. B. Nebenwirkungen) unter einem Novartis-Produkt entwickelst oder einen Qualitätsmangel feststellst, solltest du sofort deine Ärzt*innen oder deine Apotheke kontaktieren. Du kannst unerwünschte Ereignisse und Qualitätsmängel auch über www.novartis.de/ueber-uns/kontakt direkt an uns übermitteln.

Wenn du eine Nebenwirkung anderer Medikationen melden möchtest, wende dich bitte an den entsprechenden Arzneimittelhersteller. Über www.verbraucher-uaw.pei.de kannst du mithilfe der gemeinsamen Datenbank des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) und des Paul-Ehrlich-Instituts (PEI) ebenfalls einen Verdacht auf eine Nebenwirkung melden.

Leistungsumfang und Haftung

Unsere Social-Media-Seiten und die hier dargestellten Inhalte wurden mit großer Sorgfalt ausgewählt. Novartis ist jedoch nicht verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass diese Social-Media-Seiten ununterbrochen und fehlerfrei zur Verfügung stehen und die Inhalte stets vollständig, korrekt und aktuell sind. Novartis übernimmt diesbezüglich keine Haftung.

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