Hast du medizinische Fragen zu Novartis Medikamenten oder zu deiner Erkrankung, die mit der Einnahme eines Novartis Produkts verbunden sind? Das Expertenteam des Medizinischen InfoService erreichst du per E-Mail ([email protected]) oder von Mo.–Fr. von 8:00-18:00 Uhr per Telefon (0911 273 12100), Fax (0911 273 12160) oder per Live Chat (der bau-weiße Button unten rechts auf jeder HAUTWENDE-Seite). Es besteht aus Ärzt*innen, Apotheker*innen und Naturwissenschaftler*innen und hilft dir gern weiter bei:
- Fragen zur Einnahme und/oder Wirkung eines Novartis Produkts
- Fragen zu deiner Erkrankung
- Meldungen von möglichen Nebenwirkungen zu einem Novartis Medikament
- Reklamation eines Novartis Produkts
- Fragen zu Kombinationen und Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten oder Impfungen
- Interesse an einer Novartis Studie (bitte beachte, dass aus rechtlichen Gründen die Studienärzt*innen – und nicht Novartis – die Beratung zur Studienteilnahme durchführen)
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Deine passende Facharztpraxis finden
Es ist wichtig, dass Patient*innen zu Fachärzt*innen gehen, bei denen sie sich von Beginn an gut aufgehoben, beraten und behandelt fühlen. Das gilt insbesondere bei chronischen Erkrankungen wie Psoriasis, Akne inversa und manchen Formen der Urtikaria, die eine dauerhafte fachärztliche Begleitung erfordern.
Du bist noch auf der Suche nach einer Facharztpraxis? Um Fachärzt*innen zu finden, nutze die Suche: Gib einfach deine Postleitzahl oder deinen Wohnort ein und lass dir Praxen in deiner Nähe anzeigen, die sich auf deine Erkrankung spezialisiert haben.
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Der Live Chat bietet dir eine niederschwellige Möglichkeit, um während der Sprechzeiten (Mo.–Fr. von 8:00-18:00 Uhr) Kontakt mit dem Medizinischen InfoService aufzunehmen. Du kannst die Geschwindigkeit der Kommunikation selbst steuern und hast zwischendurch genügend Zeit, um Fragen und Antworten zu überdenken.
Klicke einfach während der Sprechzeiten auf den blau-weißen Live-Chat-Button unten rechts auf jeder HAUTWENDE-Seite, um das Gespräch mit den Expert*innen vom Medizinischen InfoService zu starten.
Bitte beachte: Manche medizinischen Anfragen benötigen mehr Details, als du erwartest, und können erfahrungsgemäß einfacher nach einer telefonischen Rückfrage beantwortet werden. In diesen Fällen beschleunigt ein Rückruf möglicherweise die Beantwortung deiner Anfrage.
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Nutze interaktive Selbsttests
Überprüfe Symptome und Krankheitsverlauf.
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Finde die richtige Facharztpraxis
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